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sa prestation est entièrement rémunérée par les artisans qui - préférant se concentrer sur leur cœur de métier - lui confient la gestion de leurs relations commerciales.
son rôle est de peaufiner avec ses clients un cahier des charges pour mettre en face une réponse professionnelle (des artisans fiables, réactifs et compétents ; des devis en phase avec les envies et l’enveloppe budgétaire des clients).
Stéphane Granger se substitue aux particuliers durant toute la durée des travaux. Il suit le déroulement du chantier, s’assure du respect du planning, fait le point avec les artisans, anticipe les mauvaises surprises... et reporte régulièrement à ses clients les informations liées à l’avancée des travaux.
Stéphane Granger source des compétences dans tous les corps de métier. Les professionnels qu’il référence ont pignon sur rue et possèdent les assurances nécessaires à la sécurisation des travaux qui leur sont confiés (RC professionnelle et garantie décennale).
Lorsque la nature des travaux l’impose, il conseille à ses clients de s’entourer d’un maître d’œuvre ou d’un architecte. Pour les « petits chantiers multiservice », Stéphane Granger envisage de faire également travailler des auto entrepreneurs. « J’ai envie de donner leur chance à des gens qui ont créé leur emploi et qui ont les compétences pour réaliser des travaux de peinture, de petite menuiserie... ».
Si écoute et compréhension sont indispensables pour établir une relation de confiance, la connaissance du monde du Bâtiment est un atout supplémentaire pour atteindre l’objectif visé : la satisfaction du client.
« Le courtage en travaux est un métier qui a toute sa place. Unique interface, je suis à la fois un activateur de travaux, un médiateur et un apporteur d’affaires. Je soumets aux artisans des projets de travaux très aboutis, je les soulage de nombreux rendez-vous et les délivre de la gestion commerciale. Ma présence sur les chantiers sécurise les clients. Tout le monde est gagnant dans l’histoire ».
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Le site de la Fédération française de la franchise, est rédigé et mis en ligne par la Fédération française de la franchise, association Loi 1901. [ Cliquez-ici ]
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