Anja Ramic, Responsable développement chez PassWord

Quel parcours professionnel vous a permis d’exercer les responsabilités que vous avez aujourd’hui au sein de l’enseigne Password?
Je suis diplômée de l’ESDES, Ecole de commerce lyonnaise, que j’ai intégrée directement après mon baccalauréat. Après un BA Business management obtenu au Royaume-Uni et un Master marketing/vente en France, j’ai travaillé comme assistante chef de produit. J’ai ensuite intégré l’entreprise PassWord en tant que responsable du développement de la franchise.

Comment est née l’enseigne Password?
PassWord est née en 1995 à Lyon. Le gérant de la société, A. Ain-Seba, a créé un premier magasin de vente de matériels et services informatiques, qui s’est rapidement imposé comme une référence sur le marché local. En 1998, un département « entreprise » est créé. Il propose une offre spécifique de services dédiés aux entreprises et administrations locales.
En 2003, le magasin de St Etienne ouvre ses portes. Il intègre à la fois un magasin grand public et une agence dédiée aux professionnels.
En 2005, la société ANS Informatique est rachetée par PassWord. Cette société de distribution informatique permet d’intégrer 4 nouvelles agences : Nancy, Strasbourg, Mulhouse et Champagne.
PassWord décide après 12 années d’existence de mettre son expérience et sa maîtrise du marché au service de franchisés que nous créons à l’été 2007.
En mars 2008, le premier magasin franchisé ouvre ses portes à Montbrison (42 - Loire). Le 2ème point de vente voit le jour le 2 juin à St-Dié-des-Vosges (88 - Vosges).

Selon vous, quels sont les avantages et spécificités de PassWord ?
PassWord bénéficie d’une expérience du marché de l’informatique de 13 années acquise grâce à l’exploitation de 6 points de vente en propre et d’un département entreprises.
Cette connaissance du marché informatique a permis de développer des partenariats avec les plus grandes marques du secteur (Microsoft, Epson, Nec, Samsung, Intel, Gigabyte, Lenovo…). Le marché informatique est très concurrentiel et en perpétuel mouvement. Intégrer un réseau permet de bénéficier de la mutualisation des achats, du choix de la gamme de produits, d’une veille technologique constante, d’une offre de services complète, d’une maîtrise du marketing et de la communication.
L’accompagnement individuel proposé par PassWord est déterminant dans la réussite de nos franchisés. Il s’articule autour de 3 axes : la création du point de vente, son exploitation et l’offre commerciale. Cet accompagnement a lieu pas à pas et nous franchissons ensemble chacune des étapes pour la réalisation du projet. Une fois l’activité démarrée, le franchisé reste en contact avec deux interlocuteurs privilégiés qui lui ouvrent tous les services de notre entreprise, ainsi que nos partenaires.