L’hôtellerie et la restauration en franchise

3. Un nouveau phénomène apparaît : la conciergerie d’entreprise

Un nouveau phénomène apparaît : la conciergerie d’entreprise

Inspirée de la conciergerie hôtelière, la conciergerie d’entreprise est devenue un plus pour les entreprises

Elle consiste à la mise à disposition sur le lieu de travail de services que l’on va chercher habituellement en dehors du travail (pressing, livraison de fleurs, achat de cadeaux, réservation de trains, etc.)

Ce concept s’est tout d’abord développé aux Etats-Unis puis s’est étendu aux pays anglo-saxons. Il est arrivé dans les années 90 en France mais se développe lentement. En effet, seulement 1% des salariés français disposent d’un service de conciergerie. A ses débuts, la conciergerie d’entreprise était réservée aux grandes entreprises. Désormais, le concept tend à se développer dans les PME et PMI avec notamment la mutualisation de petites entreprises géographiquement proches qui permet la division des coûts.

En tant que salarié, ce service est avantageux puisqu’il peut diminuer le stress, permettre un gain de temps et maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Pour l’employeur, c’est aussi avantageux car ses salariés sont plus reconnaissants, ils sont donc plus productifs. De plus, l’image de l’entreprise est embellie car c’est une entreprise qui prend soin de ses employés.
On reconnaît une entreprise de conciergerie d'entreprise en franchise. Il s'agit de la société Service Personnel qui a été créée en 2008 et qui détient aujourd'hui 7 franchises à travers la France. Elle propose plus de 80 services  à ses abonnés, notamment l'entretien du jardin, l'organisation de soirée et l'assistance informatique.