Interview du délégué général de l'Association Franchise et Transparence

Quels est votre rôle auprès des candidats à la franchise ?
Notre rôle consiste à promouvoir une franchise plus éthique, plus morale et plus transparente. Nous le faisons en informant nos lecteurs sur des réalités qui sont souvent occultées en France. Nous nous appuyons beaucoup sur les témoignages et les publications de spécialistes ou de chercheurs étrangers (américains, canadiens et australiens). Dans ces pays, les autorités sont beaucoup plus pragmatiques et réalistes qu’elles ne sont en France : la critique constructive sur le monde de la franchise y est notamment beaucoup mieux acceptée et existe depuis de nombreuses années. L’information sur la franchise en France souffre de deux grosses carences. Tout d’abord, les candidats ne sont pas suffisamment sensibilisés au risque réel de s’engager avec des franchiseurs peu scrupuleux. Ensuite, ils sont mal informés sur le rapport de force qui existe entre un franchiseur et un franchisé. De fait, ils sont mal préparés à le gérer.
Nous leur proposons donc de les accompagner dans l’analyse des forces et faiblesses des réseaux qui les intéressent et dans l’identification d’éléments objectifs sur la base desquels ils pourront déterminer les éléments à négocier avec leur franchiseur et/ou à approfondir avec un spécialiste avant de s’engager.

En quoi votre action est-elle utile et légitime ?
Cet accompagnement se justifie car les franchiseurs ne sont pas tous honnêtes, sérieux ou compétents.
Cette hétérogénéité dans la qualité des franchiseurs a été mise en évidence par des études américaines réalisées depuis 1993.
Ainsi une des idées reçues sur la franchise veut que créer une entreprise franchisée est plus sûr que de créer une entreprise indépendante. Mais, plusieurs études ont établi que d’un point de vue statistique, en considérant la population de l’ensemble des franchisés, ceux-ci ne réussissaient pas mieux que les entrepreneurs indépendants. Devant ces conclusions, le président de l’International Franchise Association a exhorté les franchiseurs à cesser de mettre en avant cette idée reçue.
Sur le même sujet, un éminent spécialiste de la franchise Australien, Andrew Terry, a coutume de dire : « Good franchising is very good and bad franchising is very bad ! ». Créer une entreprise est, par nature, une opération risquée. Le faire avec l’aide d’un franchiseur sérieux renforce les chances de réussite, mais le faire avec un mauvais franchiseur amplifie les risques d’échec. Notre rôle est d’aider les futurs franchisés à entrer dans le cadre du premier terme de l’alternative.

De quelle manière accompagnez-vous les candidats à la franchise dans la recherche d'un réseau ?
La première phase de l’accompagnement consiste en échanges pour orienter le futur franchisé (qui doit au préalable adhérer à l’association) vers les aspects importants à étudier. Nous attirons son attention sur les faiblesses et les points forts du réseau, nous le sensibilisons aux risques d’un monde qu’il appréhende mal.
Dans une deuxième phase, nous dirigeons les candidats vers des spécialistes en comptabilité, en droit, … etc. dont nous leur proposons d’évaluer, à posteriori, la qualité des services.
Par ailleurs nous travaillons à la création d’un club d’investissement dédié au financement d’entreprises franchisées. Il aura pour but de sélectionner les réseaux les plus performants afin de permettre à ses membres d’investir de manière sécurisée.