Les magasins pilotes

Le système de la franchise repose sur la transmission d’un savoir-faire et la reproduction d’un succès. Avant de faire signer un contrat de franchise au franchisé, le franchiseur doit donc pouvoir apporter la preuve concrète que son enseigne est rentable et que le concept fonctionne.

La vocation première des magasins « pilotes » est donc de vérifier la fiabilité d’une idée, d’un concept. Ouverts souvent pour une durée de 2 ou 3 ans, ces unités servent de test grandeur nature à des concepts. De cette manière, le franchiseur peut procéder à des ajustements, que ce soit au niveau des produits, de la clientèle visée, de l’aménagement du point de vente etc. Ensuite, si le concept fonctionne, il pourra multiplier les points de vente sur le territoire.
Le magasin pilote est considéré comme un « laboratoire de recherche et d’évolution ». Il est dirigé par un franchisé, comme n’importe quel autre magasin de l’enseigne. Les franchiseurs peuvent décider d’ouvrir plusieurs unités pilotes à des endroits différents afin de coller au plus près de la réalité du marché. Certains points de vente deviennent des unités pilotes dès leur ouverture, certains bien après.