Une première Certification Pose vient d'être attribuer par le Bureau Véritas Certification au réseau de menuiseries Terres de Fenêtre. L’enseigne est en effet engagée dans un programme Qualité qui garantit aux consommateurs une pleine sécurité en matière de pose.
Décidée à accompagner ses partenaires dans l’obtention de ce référentiel différenciant et à les préparer à répondre aux quelque 60 points de contrôle de l’audit, l’enseigne Terres de Fenêtre a mis en place des procédures internes et un plan d’accompagnement pour ses partenaires.
A Sainte-Foy-la-Grande en Gironde, une première entité Terres de Fenêtre vient d’obtenir la Certification Pose. Son patron, Patrick Coutarel, est particulièrement fier d’apposer ce nouveau label en marge des nombreuses certifications techniques qui encadrent les menuiseries qu’il distribue.
«Accéder à la Certification Pose fait partie d’une démarche globale, nous y étions préparés. Nous avons toujours placé la qualité au cœur de notre activité » explique le chef d’entreprise.
En effet si l’obtention de ce référentiel nécessite une préparation importante, la démarche reste relativement simple pour qui suit à la lettre le Manuel de Certification… et a su conserver tous les documents de livraison de chantiers, de réception des marchandises, les bons de chargement, et autres !
Ainsi, Patrick Coutareil avoue n’avoir consacré que 4 mois de dur labeur à une démarche qui peut prendre selon lui, jusqu’à un an.
« L’appui du groupe Maugin, qui développe l’enseigne Terres de Fenêtre, s’est révélé essentiel, Christelle Chailloux (coordinatrice du réseau) indispensable ! De plus nous disposons d’un Extranet complet. »
Désormais, ses clients bénéficient d’une traçabilité optimale de leurs commandes, d’un SAV irréprochable, d’une sécurité accrue… sans générer le moindre surcoût.
Le travail du personnel à gagner en souplesse et le gain de temps réalisé est vraiment significatif.
Une dizaine de partenaires de l’enseigne devraient à leur tour être certifiés par Bureau Véritas Certification, d’ici à la fin 2012.
Pour plus d’informations sur le Bureau Veritas : www.bureauveritas.fr
Pour plus d’informations sur Terres de Fenêtre : www.terresdefenetre.fr
Contact Presse :
SBS.Com - Sylvie Baudard
Tel. : 01 46 14 87 38
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